Связи с общественностью, или public relations (англ.), или PR. В русской вариации это звучит, как паблик релейшинс или пиар. Связи с общественностью предполагают создание положительного мнения о продукции или образа компании в прессе, у целевой аудитории и сотрудников компании, а также общение с государственными и общественными организациями.
Существует несколько видов связей с общественностью, рассчитанных на разные социальные и общественные группы.
Отношения со СМИ (пресса, телевидение и радио). Создание позитивного образа компании и минимизации негативных отзывов. Налаживание контактов с журналистами, договорённость со СМИ об участии в крупных событиях, касающихся вашей компании, предоставление СМИ информации о состоянии в вашей отрасли.
Отношения с целевой аудиторией бренда. Формирование позитивного общения с потенциальными потребителями, оперативное реагирование на жалобы и предложения ваших потребителей, поддержка различных маркетинговых мероприятий.
Отношения с обществом. Активное участие компании в местных организациях и помощь в решении проблем на местном уровне. Поощрение социальных инициатив работников и помощь в решении социальных и иных проблем.
Политические отношения или отношения с государственными органами. Связь с официальными лицами местной власти, поощрение участия ваших работников в политических организациях. Вступление и активное участие в торговых, деловых и профессиональных сообществах.
Employee relations
Отношения с сотрудниками вашей компании. Привлечение на работы наиболее компетентных и профессиональных сотрудников, предоставление возможности проявления инициативы, обеспечение коммуникации между сотрудниками, повышение мотивации и морального духа.
Financial relations
Финансовые отношения. Инвестиции, работа с финансовыми фондами, общение с банковскими организациями.
Меню